格兰仕空调售后服务中心

格兰仕空调售后服务中心：常见故障自助指南

格兰仕空调售后服务中心始终致力于为您提供专业、高效的维修保障。无论何时遇到空调问题，请随时拨打我们的24小时全国统一服务热线：400-883-8253，我们的工程师团队时刻准备为您排忧解难。

为了帮助您快速应对一些小问题，我们整理了以下常见故障现象及其初步解决方案：

1. 空调不制冷/不制热
可能原因： 模式设置错误（如制冷设成送风）、温度设定过高（制冷时）或过低（制热时）、过滤网严重堵塞影响循环。
解决方案： 首先检查遥控器模式是否为制冷或制热，并设定合适的温度（建议制冷时低于室温5度，制热时高于室温5度）。最关键一步：关闭电源，取出过滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。 建议每月清洁一次滤网。

2. 室内机漏水
可能原因： 最常见的是室内机排水管堵塞或弯折导致冷凝水无法顺利排出，其次可能是室内机安装不水平。
解决方案： 检查室内机下方的排水管是否畅通、有无压扁或死弯。可尝试用细软管小心疏通排水管口。检查室内机是否水平，轻微倾斜（排水口一侧稍低）有助于排水。如自行检查无果，请及时报修。

3. 空调运行时噪音过大
可能原因： 风扇叶片有异物（如树叶）、安装支架螺丝松动产生共振、压缩机运行声音（新机或特定工况下可能稍明显）。
解决方案： 关机断电后，检查风扇口及周围是否有异物。轻轻按压室内外机外壳，听噪音是否变化，尝试紧固可能松动的安装螺丝。如为持续尖锐或金属摩擦声，建议联系售后。

4. 遥控器失灵
可能原因： 电池电量耗尽、电池接触不良、遥控器信号发射窗或空调接收窗被遮挡、强光干扰（如阳光直射接收窗）。
解决方案： 更换新电池（注意正负极），擦拭电池触点。确保遥控器发射窗对准空调接收窗（通常在显示面板附近），中间无遮挡。避开强光直射接收窗区域尝试操作。

5. 空调自动关机
可能原因： 设定了定时关机功能、电压不稳定导致保护性停机、室内达到设定温度后压缩机暂停（正常现象）。
解决方案： 检查遥控器是否设置了定时关机功能并取消。观察是否为达到设定温度后停机（稍后温度变化会自动启动）。如频繁无故关机，可能是电压问题或内部故障，需报修检查。

重要提示： 以上自助方案仅适用于初步判断和简单处理。为确保空调安全、高效运行并延长使用寿命，在进行任何操作前务必关闭空调电源。若问题未能解决，或涉及电路、制冷剂等复杂情况，请立即停止操作并拨打格兰仕空调24小时售后电话：400-883-8253。我们的专业工程师将携带专用工具和原厂配件，为您提供最可靠的上门服务。

选择格兰仕空调售后服务中心，就是选择安心与专业！