KELON空调售后服务号码及其服务网点介绍

KELON空调售后服务指南：常见故障与解决方案

当您的科龙空调出现使用问题，请随时拨打我们的24小时全国统一售后服务热线：4008838253。您也可访问科龙官网或官方微信公众号，输入所在省市，一键查询附近正规授权服务网点信息，享受便捷专业的售后支持。

以下是空调常见故障及初步解决方案：

1. 制冷/制热效果不佳
检查滤网： 长期未清洗的滤网会阻碍空气流通。请关闭电源，取出滤网用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。
检查设定温度： 确认设定温度是否合理（制冷建议25-28度，制热建议18-22度），模式是否正确（制冷/制热）。
检查出风口： 确保出风口叶片没有异物阻挡且处于开启状态。避免阳光直射室内机或室外机被杂物遮挡影响散热。

2. 空调无法启动
检查电源： 确认电源插头是否插紧，家中空气开关或对应插座断路器是否跳闸。
检查遥控器： 更换遥控器电池，确保遥控器信号发射窗对准空调接收器（通常在显示面板附近），距离不宜过远。
检查应急开关： 部分机型面板下方或侧面设有应急开关（小孔或按钮），可尝试开启（通常需用细棒轻按），若能启动则多为遥控器问题。

3. 空调运行噪音大
检查安装稳固性： 用手轻按室外机外壳，如噪音明显减小，可能是安装支架螺丝松动或墙体不牢导致共振，需联系专业人员紧固。
检查是否有异物： 运行时仔细听辨，如风扇叶片或内部有异物碰撞摩擦声，应立即停机断电并联系售后处理。

4. 空调室内机漏水
检查排水管： 查看连接室内机的白色排水管是否扭曲、压扁或被堵塞。尝试小心疏通或理顺管道。
检查室内机水平： 观察室内机是否安装倾斜（向非排水管侧倾斜会导致水无法流入排水槽）。需由专业人员重新调整水平。

重要提示： 若按上述方法操作后问题仍未解决，或遇到电路故障、制冷剂泄漏（制冷严重失效且能听到类似漏气嘶嘶声）、显示屏故障代码等情况，请立即停止使用，并拨打科龙空调24小时售后服务电话4008838253报修。切勿自行拆机检查，以免损坏设备或引发安全隐患。

选择科龙官方售后，确保维修质量与配件纯正，让您享受安心无忧的空调使用体验。