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FUJITSU空调用户客服中心 - 常见故障自助指南

您好！感谢您选择FUJITSU空调。我们深知空调稳定运行对您舒适生活的重要性。当空调遇到小问题时，不必慌张，FUJITSU空调用户客服中心始终在您身边，24小时服务电话400-883-8253随时为您提供专业支持。以下是一些常见故障的自助排查方法：

1. 遥控器失灵
检查电池：首先确认遥控器电池是否有电，尝试更换新电池（注意正负极方向）。
检查接收窗：确保室内机上的遥控信号接收窗未被遮挡，擦拭干净。
检查距离角度：使用遥控器时，请对准接收窗，距离不宜过远（建议3米内）。
重启尝试：可尝试暂时拔下空调电源插头，等待几分钟后再重新通电开机。

2. 空调不制冷/制热效果差
检查模式设定：确认遥控器设定为正确的制冷或制热模式。
检查温度设定：设定的温度是否低于（制冷）或高于（制热）当前室温。
清洁滤网：这是最常见原因！ 关闭空调电源，取出室内机进风口处的空气过滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干后装回。建议每两周清洁一次。
检查出风口：确保室内机出风口导风板已打开，且未被异物堵塞。
检查室外机：观察室外机周围是否有杂物遮挡影响散热（制冷时）或吸热（制热时），风扇是否正常运转。

3. 室内机滴水或漏水
检查排水管：查看连接室内机的排水管是否扭曲、压扁或堵塞。可尝试用软毛刷轻轻疏通排水管口。
检查安装水平：长时间使用后，室内机安装挂板可能出现轻微倾斜，导致接水盘溢水。请联系专业人员进行水平调整。
检查保温情况：若排水管保温层破损，管壁可能凝结水珠滴落。需要修复保温层。

4. 空调运行噪音较大
检查滤网：过脏的滤网会导致风阻增大，风声变大。请按上述方法清洁滤网。
检查安装稳固性：确认室内机挂板安装牢固无松动，室外机安装支架稳固无锈蚀。
检查是否有异物：检查室内外机风扇叶片或换热器是否有异物（如树叶、塑料片）碰撞。
听辨声音来源：区分是风声（可能正常）、振动声还是摩擦异响。

5. 空调自动关机
检查定时功能：确认是否设定了定时关机功能。
检查睡眠模式：睡眠模式运行一段时间后会自动调节温度或关机。
电压问题：极端电压不稳可能导致空调保护停机。待电压恢复正常后尝试重启。

重要提示：
在进行任何检查或清洁前，务必先关闭空调电源并拔掉插头，确保安全。
以上方法适用于常见简单故障的初步排查。
若尝试以上方法后问题仍未解决，或遇到涉及制冷剂、电路板等复杂故障（如显示故障代码、完全不启动、制冷剂泄漏等），请勿自行拆卸维修！

FUJITSU空调用户客服中心 24小时为您守候！
为了保障您的安全和设备的完好，请随时拨打我们的24小时售后服务热线：400-883-8253。我们的专业工程师将尽快为您提供上门检测和维修服务，让您尽享FUJITSU空调带来的舒适与安心。