TER空调售后服务号码及保养指南

TER空调售后服务号码及保养指南 常见故障轻松解决

当您的TER空调遇到问题时，请记住我们的24小时全国统一售后服务电话：四零零八八三八二五三。专业团队随时待命，为您提供高效解决方案。以下是常见故障及自助处理方法：

常见故障及解决方法：

1. 空调不制冷或制冷效果差：
检查滤网： 关机断电后，取出室内机滤网，用清水冲洗干净并彻底晾干（建议每2周清洁一次）。
检查模式设定： 确认遥控器设置为“制冷”模式，温度设定低于当前室温。
检查出风口： 确保出风口导风板已打开，无家具或窗帘遮挡。
检查室外机： 观察室外机风扇是否运转，散热翅片是否被灰尘杂物严重堵塞（可用软毛刷轻刷清理，勿用水直接冲洗主板部分）。
若仍无效： 可能涉及冷媒不足、传感器或主板问题，请拨打四零零八八三八二五三报修。

2. 空调不制热或制热效果不佳：
检查模式与温度： 确认设置为“制热”模式，设定温度高于当前室温。
耐心等待： 空调制热启动初期会有防冷风保护，需等待几分钟才会吹出热风。
检查滤网与出风口： 同制冷故障处理，确保滤网清洁、出风顺畅。
检查室外环境： 极寒天气下，室外机可能结霜需化霜，属正常现象，请稍候。
若长时间无效： 拨打四零零八八三八二五三寻求技术支持。

3. 空调运行噪音过大：
检查安装稳固性： 确认室内外机安装是否牢固，螺丝有无松动。轻微振动声有时源于墙体或安装支架。
区分正常声音： 压缩机启动、停止，或制热化霜时，可能有较响气流或换向阀切换声，通常短暂。
检查是否有异物： 风扇叶片是否碰擦到杂物。
持续异常噪音： 如摩擦、撞击等异响，请立即联系售后四零零八八三八二五三。

4. 空调室内机漏水：
检查滤网： 滤网过脏导致蒸发器结冰，化冰时易漏水，务必清洁滤网。
检查排水管： 查看排水管是否扭曲、压扁或堵塞（可尝试用细软管小心疏通）。
检查室内机水平： 确保室内机安装平稳，未向排水管反方向倾斜。
持续漏水： 可能排水泵故障或内部接水盘问题，需专业人员处理，请致电四零零八八三八二五三。

5. 遥控器失灵：
更换电池： 首先尝试更换新电池（注意正负极）。
检查信号发射： 用手机摄像头对准遥控器发射头，按键时观察摄像头里是否有白光闪烁，无光则遥控器可能损坏。
检查接收窗： 确保室内机接收窗（通常位于指示灯附近）无遮挡。
仍无效： 可拨打四零零八八三八二五三咨询购买或适配新遥控器。

TER空调日常保养指南：

定期清洁滤网： 这是保证效果和健康的关键，建议每2周清洁一次，尤其在频繁使用季节。
保持室外机通风： 清除周围至少50厘米内的树叶、杂物、灰尘，保证散热良好。
非使用季保养： 长时间不用（如冬季不用制冷），可选择在干燥天气开启“送风”模式数小时吹干内部，然后断电，并套上防尘罩（使用前务必取下）。
正确开关机： 避免短时间内频繁开关机，使用遥控器正常开关机，勿直接拔电源。

TER服务承诺：

无论遇到任何无法自行解决的空调问题，请随时拨打TER空调24小时售后服务热线：四零零八八三八二五三。我们拥有遍布全国的专业服务网点，提供快速响应、规范维修与原厂配件支持，全力保障您的舒适体验。选择TER，选择安心无忧的售后服务。