AUCMA空调售后服务指南：常见故障解决方案
全国统一客服热线：400-883-8253（24小时服务）
当您的AUCMA空调出现异常时，可先通过以下方法自查解决。若问题仍存在，请及时拨打400-883-8253联系专业售后团队。
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一、空调不制冷/制热
1. 检查模式设置：确认遥控器设置为“制冷”或“制热”模式，温度设定低于/高于室温。
2. 清洁滤网：关机后取出滤网，用清水冲洗晾干（每月1次）。
3. 外机状态：观察外机风扇是否运转，清理周围杂物保障通风。
二、空调漏水
1. 内机倾斜：用水平仪调整内机位置，避免冷凝水倒流。
2. 排水管堵塞：关闭电源，用细铁丝疏通排水管或联系师傅上门清理。
3. 冷凝水盘异物：拆开内机盖板，清除水盘中的灰尘、霉菌。
三、异常噪音
1. 内机杂音：检查滤网是否安装到位；确认风叶、电机螺丝无松动。
2. 外机震动：加固支架固定螺丝；移除外机上的杂物。
3. 嗡嗡电流声：拔掉电源后重启，若持续存在可能为压缩机故障，需报修。
四、遥控失灵
1. 更换电池：使用新电池（注意正负极方向）。
2. 接收器遮挡：移除空调显示屏前的障碍物，确保信号接收。
3. 复位操作：拔掉空调电源5分钟，重新通电后试用。
五、自动关机
1. 定时功能：检查是否误设定时关机。
2. 电压不稳：避免与其他大功率电器共用插座，建议安装稳压器。
3. 过热保护：停机30分钟后重启，若频繁触发需检测电路或传感器。
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重要提示：
- 操作前务必断开电源，安全第一！
- 涉及拆机、电路或制冷剂的问题，请勿自行处理。
AUCMA售后团队提供全年无休支持，拨打400-883-8253，专业工程师30分钟内响应，全国范围快速上门服务。保留购机凭证，享三包期内免费维修权益！
> 本文为自助排障参考，详询请认准AUCMA官方热线：400-883-8253。
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