LG空调用户售后客服中心

LG空调售后服务中心：常见故障自助排查指南

当您的LG空调遇到问题时，请先参考以下常见故障现象及自助排查方法。如尝试后问题仍未解决，LG空调24小时售后电话400-883-8253随时为您提供专业支持。

1. 空调无法启动或开机无反应
检查电源： 确认空调电源插头是否牢固插入插座，家中总闸或空调专用开关是否跳闸或处于关闭状态。
检查遥控器： 遥控器显示屏是否正常？尝试更换新电池（确保正负极安装正确）。用手机摄像头对准遥控器发射头，按按键观察是否有红光闪烁（检测遥控器是否工作）。
应急开关： 部分室内机面板下方或侧面设有应急开关（小孔或按钮），尝试用尖物轻按启动，若空调能运行则可能是遥控器或接收器问题。

2. 空调制冷/制热效果不佳
清洁滤网： 这是最常见原因！ 关闭空调，打开室内机面板，取出空气过滤网。用清水冲洗（可配合软毛刷轻刷），彻底晾干后装回。滤网积尘会严重影响进风量和制冷效率。
检查温度设定： 确认设定温度是否合理（制冷建议26度左右），模式是否正确（制冷/制热/送风/除湿）。
检查出风口： 确保室内机出风口导风板完全打开，无遮挡物阻碍气流循环。室外机周围是否有杂物堵塞影响散热（需保持至少50厘米通风空间）。
门窗密封： 检查门窗是否关严，避免冷气/热气大量流失。

3. 遥控器失灵
更换电池： 首先尝试更换全新、同型号的电池。
检查信号接收： 确保遥控器发射头对准室内机信号接收窗（通常在显示面板附近），中间无遮挡。移除可能干扰遥控信号的强光源（如日光灯）或其他电子设备。
重置遥控器： 取出电池几分钟后再装回，或尝试同时按住模式键和温度下键几秒钟（不同型号操作可能不同，请查阅说明书）。

4. 空调运行时噪音异常
检查安装稳固性： 室内机或室外机安装支架是否松动？轻微晃动机身听是否有异响。室外机固定螺丝松动是常见噪音源。
判断噪音类型： 风噪（呼呼声）通常正常，过大则检查滤网是否堵塞或风速是否过高。异常振动声、金属摩擦声、尖锐啸叫声可能需专业检修。
初始运行声： 部分型号在刚开机或化霜时可能有轻微水流声或“咔哒”声，属正常现象。

5. 室内机漏水
检查滤网与导风板： 滤网过脏导致蒸发器结霜，化霜时水珠飞溅或排水不及可能引起漏水，务必清洁滤网。确认导风板角度，避免冷凝水被吹出。
检查排水管： 查看室内机连接至室外的排水管是否有扭曲、压扁或堵塞。可尝试用细软管小心疏通排水管口。确保排水管出水端低于室内机排水口且保持顺畅下倾。

LG售后郑重承诺：
全年无休，24小时售后电话400-883-8253畅通无阻。
专业认证工程师上门，提供精准检测与维修。
仅使用LG原厂正规配件，保障维修质量与使用安全。
严格执行国家三包政策，维护您的正当权益。

即使自助排查无法解决问题，也请勿自行拆机或找非正规人员维修。立即拨打LG空调全国统一服务热线 400-883-8253，我们的专业团队将第一时间响应，为您排忧解难，守护您的舒适体验。购买配件请认准LG正规渠道。