西北角·中国甘肃网记者 金树军 文/图
“五一”小长假临近，为全面提升游客出行体验，宕昌县从食品安全、价格监管、特种设备检查到景区服务优化、环境卫生整治、交通保障等方面全面发力，确保以安全、舒适、优质的环境迎接八方游客。
严把安全关，守护“舌尖上的安全”
连日来，宕昌县市场监督管理局联合多部门对官鹅沟景区及周边商超、餐饮单位、农贸市场开展节前专项检查。执法人员重点核查食品进货台账、储存条件及从业人员健康证明，对不符合规范的行为现场责令整改，确保食品安全无隐患。同时，针对景区酒店、餐饮店开展价格专项督查，严厉打击哄抬物价、虚假标价等行为，并与经营主体签订《规范价格行为承诺书》，要求明码标价、诚信经营，让游客“吃得放心、住得舒心”。
强化服务保障，提升游客体验
宕昌县官鹅沟旅游开发有限责任公司提前开展节前培训，全面优化景区服务。完成索道、观光车等特种设备检修，开展消防演练3次，落实24小时应急值班制度；新增5台自助售票机，开通线上预约通道，设置4处咨询服务点，推行“30分钟投诉处理”机制；整修10公里游步道，增补绿植2000平方米，增设休憩座椅30处，动态保洁公厕，确保景区整洁有序；免费开放全县21处机关事业单位停车场（共662个车位），增派交警疏导交通，严查酒驾、超载等违法行为，保障出行畅通。
诚信经营约谈，擦亮旅游“金名片”
4月23日，宕昌县市场监督管理局组织景区全体经营主体召开诚信经营约谈会，强调杜绝欺客宰客、虚假宣传等行为，要求以“开放包容”的态度服务游客。“要让游客乘兴而来、满意而归，共同维护官鹅沟的品牌形象。”参会企业现场签署承诺书，表示将严守价格规范，提供优质服务。
精细化保洁，提升城市颜值
自3月24日起，宕昌县环境卫生所开展了为期一个多月的深度清洁行动。200余名环卫工人对城区进行“地毯式”清理，重点整治背街小巷、绿化带等卫生死角，累计清理垃圾30余吨。采用“机械+人工”模式对城市环境进行精细化保洁，日均擦洗护栏5公里、清洁果皮箱200余个。针对顽固污渍，使用高压冲洗设备作业面积超1万平方米。同时完成城区25座公厕的全面检修和深度清洁。
宕昌县环境卫生所所长韩小安说：“五一期间，环卫所将实行‘16小时动态保洁’机制，重点区域增加保洁人员。建立‘巡查-反馈-整改’闭环管理机制，对城区休闲座椅不定时进行擦洗，全力营造干净整洁、舒适宜人的城市环境，为游客提供优质的旅游体验服务。”
宕昌县官鹅沟旅游开发有限责任公司负责人马韦衡表示，目前，官鹅沟景区各项准备工作已就绪，全员在岗待命，日接待能力提升至3万人次。官鹅沟正以最美的自然风光和最暖的文旅服务，诚邀游客共赏秀丽的山水画卷。
当《娥嫚》的旋律回荡在官鹅沟的山水之间，5A级景区正以“绣花功夫”雕琢服务细节，用“铁腕手段”守护安全底线。从智慧票务到全域联动，从生态保护到文化赋能，宕昌县正以官鹅沟为支点，撬动陇南文旅高质量发展的新篇章。
