××××公司关干暂停销售产品的指示
驻各地办事处和各级代理商：
最近，由我公司自主研发、销售的××××产品在部分地区收到了消费者投诉。部分消费者提出产品质量有暇疵，主要问题是：（1）……；（2）……。为了保护消费者权益，减少××××产品对公司形象的不良影响，公司董事会经研究讨论，现对有关问题做出如下指示。
一、暂停××××产品的销售。
二、主动联系投诉的消费者，了解产品使用情况。
三、积极接受消费者的意见或投诉。
……
产品质量是企业生存的根本，我公司将本着对消费者负责的态度，积极、妥善地处理此次事件。在各办事处和代理商上报情况后，公司将派工程师到各地对产品进行调试，有需要的立即回收到产地进行改造，直至完全合格为止。
以上工作，望各办事处和代理商结合本地实际情况组织实施。
××××公司总经理办公室
××××年××月××日
